GUTSCHEIN einlösen

Ihren Gutschein können Sie im letztem Bestellschritt unter "Mit Gutschein bezahlen" einlösen.

Was passiert bei einem Gutschein mit dem Restguthaben? Übersteigt der Gutscheinwert den Preis des gekauften Produktes, können Sie einfach den Gutscheincode bei der nächsten Bestellung nochmal eingegeben und der Gutscheinwert wird von der Bestellung abgezogen.

VERSAND

Deine Ware wird mit DHL versendet und dauert i.d.R. 2-4 Werktage.

Die Lieferung erfolgt ab Lager an die von Dir angegebene Lieferadresse.

Pro Bestellung und Lieferadresse werden Dir die angezeigten Versandkosten im Warenkorb berechnet.

Die Versandkosten können erst ermittelt werden, wenn sich Artikel im Warenkorb befinden.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:

Du kannst die Ware mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

Vorkasse
PayPal
Kreditkarte
Rechnung
SEPA-Lastschrifteinzug

Etwaige Rückzahlungen: siehe Umtausch/Retoure

UMTAUSCH/RETOURE:

Es kann passieren, dass ein Produkt defekt ist, falsch geliefert wurde oder einfach nicht gefällt.

In diesem Fall gibt es folgende Möglichkeit:

Klicke auf den Link http://www.retoure.praesentstudio.com und drucke Dir für den Rückversand Dein Retourenlabel aus.
Gibt als Kundenreferenz einfach deine Bestellnummer an.
Verpacke Deine Ware in den Karton, klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf den Karton und sende es an das Präsentstudio SOENNECKEN zurück.

Präsentstudio SOENNECKEN e.K.

Inh. Thomas Heinemann

Volmarsteiner Straße 2

58089 Hagen

Telefon: +49 (0) 23 31 / 94 88 0

Telefax: +49 (0) 23 31 / 94 88 88

E-Mail: info@praesentstudio.de

Internet: www.praesentstudio.de

Grundsätzlich habt ihr 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit für den Umtausch.

Bei einer Retoure/ Umtausch/ Reklamation werden die Rückzahlungen automatisch auf das zur Zahlung verwendete Konto erstattet.

Bei Zahlung per Rechnung wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Wurde per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, wird das Geld auf das Paypal-Konto zurück überwiesen. Bei Verwendung eines Gutscheins wird der entsprechende Betrag auf dem Kundenkonto gutgeschrieben.